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09.09.2021

スマートヘルメット – 革新的な技術サポート

私たちがどのようにしてパンデ ミック関連の障害や現在の移動制限を乗り越えている かということについての一例として、最近使用している、 スマートヘルメットがあります

このスマートヘルメットは、フィールドサービスエン ジニアが使用する装備です。通信ソフトウエアとの 組み合わせにより、この装備はスイス・ライナッハ にいる技術者とのコミュニケーション接続を確立 します。この方法により、ヘルメットを装着してい るエンジニアがお客様の拠点で見ているものを、

リアルタイムで確認することが可能となります。この ヘルメットには、マイクロフォン付きヘッドセット、カメラ、ワイヤレス接続インターフェース、方向確認 および温度測定用センサー、スマートバッテリーシス テムが含まれています。

この完全一体型のインテリジェントな拡張現実(AR)装備により、革新的な技術的サポートが可能となりま す。これはインテリジェントなアシスタントとして機能 し、業務の際に、技術者はテキスト、アイコン、画像、スケッチの形式で出す指示によりサポートします。たとえば、スマートヘルメットにより、技術者はリアル タイムで作業中にデジタルデータ(写真やファイル)の送受信を行うことができます。このヘルメットは高 解像度の画像キャプチャとリアルタイム記録を提供し、数名の参加者によるセッションも、録画および再生も含めて可能にします。

2021 年 3 月から、すでに 2 ユニットが Hatebur で 導入されており、現在は、お客様の拠点でのマシンの 初回運転開始時に使用されています。

私たちは、後日、十分な経験を積んで成果を上げて から、このスマートヘルメットをサービス作業や金型 試験でも使用することができるようになると考えてい ます。このスマートヘルメットは、Hatebur にとって デジタル世界へのさらなるステップとなるものです。

このヘルメットは、お客様の製造拠点で簡単に素早 く使用できるように用意されています。サービス技 術者は、ただヘルメットを開梱して起動するだけで、遠くにいるユーザーとのコミュニケーション接続が Plug & Play により確立されます。

このスマートヘルメットは、もちろん、お客様の承認 後および地域のデータ保護規定の遵守の下でのみ、初めて使用することができます。さらに、収集された データは特定の使用目的のためにのみ処理され、公開 されることはありません。

新規 Hatebur HOTmatic AMP 20 N がお客様の製 造工場に設置された際、Hatebur サービス技術者で あるペーター・ヴァイスハイムが、このヘルメットを使 用していました。そのときには、スイス・ライナッハ にいた彼の同僚が、マシンの点検および確認の際の サポートを行いました。

Your Advantages:
• 最新の素早いソリューション
• スイスのスペシャリストによるプロフェッショナルな遠隔サポート
• 専門作業員をお客様に派遣するための費用と時間の節約
• お客様の拠点でただちにサポート可能
• テキスト、アイコン、画像、スケッチでの指示により、理解がより容易に
• リアルタイムでのデジタルデータの送受信
• 高解像度画像キャプチャ
• 複数名で 1 つのセッションに参加し、サポートを行うことができる
• 追加のモバイルカメラを、実用的な第 2 モニターポイントとして利用可